Quảng cáo trên điện thoại di động (ĐTDĐ) được coi là loại hình quảng cáo có tiềm năng lớn thứ ba sau Internet và truyền hình. Trên thế giới, quảng cáo trên ĐTDĐ là một khái niệm đã quen thuộc và là một sự lựa chọn hoàn hảo cho các nhà làm tiếp thị, tuy nhiên tại Việt Nam, quảng cáo trên ĐTDĐ vẫn là một khái niệm xa lạ.
Quảng cáo trên ĐTDĐ: Xu thế phát triển của các doanh nghiệp
Việt Nam là một trong những quốc gia có tốc độ phát triển điện thoại di động nhanh trên thế giới. Tính đến đầu năm 2008 đã có khoảng 30 triệu thuê bao di động. Trong khi đó có đến 90% số người sử dụng điện thoại quen với việc nhận và gửi tin nhắn.
Trào lưu cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng trên điện thoại ở Việt Nam được bắt đầu từ năm 2006, khi VNPT kết hợp với các doanh nghiệp nhỏ hơn cung cấp các dịch vụ này. Tuy nhiên những dịch vụ giá trị gia tăng trên điện thoại lúc đó phần lớn được biết đến chỉ là tải nhạc chuông và hình ảnh, trò chơi...
Sau các loại hình quảng cáo trên ti vi và máy tính, quảng cáo trên ĐTDĐ được coi là ý tưởng tuyệt vời nhất trong ngành công nghiệp quảng cáo trong vài năm trở lại đây vì chiếc ĐTDĐ vốn được cho là “vật bất ly thân” đối với con người hiện đại, rất thích hợp cho mục đích tiếp cận người tiêu dùng của các doanh nghiệp.
Thông qua dịch vụ này, các doanh nghiệp có nhu cầu quảng cáo đều có thể thực hiện các chiến dịch quảng cáo của mình bằng cách gửi tin nhắn đến tất cả các thuê bao di động.
Hiệp hội GSM - Hiệp hội thương mại về công nghệ không dây cho rằng, sáng kiến mới quảng cáo trên điện thoại di động có thể đem lại trị giá tới 250 tỉ đôla/năm.
Trên thực tế, lợi nhuận thu được từ loại hình quảng cáo mới này hiện vẫn chưa có con số cụ thể nhưng các nhà đầu tư vẫn đặt nhiều hy vọng và đang tiếp tục đổ tiền vào chiến dịch mới này. Còn ở Việt Nam, diện mạo của quảng cáo trên ĐTDĐ đang trong tình trạng đáng buồn....
Mảnh đất màu mỡ chưa được khai thác...
Cách đây vài năm, khi khái niệm quảng cáo trên ĐTDĐ hay còn gọi là Mobile Marketing chưa hình thành, trên thị trường Việt Nam cũng đã bắt đầu xuất hiện xu hướng này. Một số cửa hàng kinh doanh các hàng hoá như thời trang, mỹ phẩm, đồ lưu niệm… thường xin số điện thoại cầm tay của khách đến mua hàng để sau đó nhắn tin thông báo cho họ những khi có sản phẩm mới nhập về.
Đó chỉ là những hoạt động tự phát, lẻ tẻ nhưng cũng cho thấy sự nhạy cảm của giới kinh doanh trong nước khi đã nhanh chóng tiếp cận và tận dụng những chức năng của công nghệ hiện đại vào việc kinh doanh.
Hiện nay, ở nước ta, những hoạt động có thể coi là thuộc loại hình Mobile Marketing đang được tiến hành tại Việt Nam hiện nay chỉ đơn thuần là những hoạt động tự phát từ phía doanh nghiệp hay chủ kinh doanh có nhu cầu.
Cuối tháng 3-2008, công ty Cổ phần Truyền thông GAPIT đã chính thức tham gia sân chơi này thông qua việc ra mắt và cung cấp dịch vụ Gapit keywordz - một giải pháp tiếp thị trên điện thoại di động.
Một nhân viên Gapit cho biết, để tin nhắn đến được với các thuê bao, họ phải kết nối hệ thống với 5 nhà cung cấp thông tin di động tại Việt Nam là Vinaphone, Vietel, S-fone, HTmobile, Mobiphone, nhờ thế, doanh nghiệp nào có nhu cầu quảng cáo đều có thể thực hiện các chiến dịch quảng cáo của mình bằng cách gửi tin nhắn đến tất cả các thuê bao di động.
Cũng như thế, trong năm ngoái, Viettel Telecom đã tiến hành thử nghiệm dịch vụ mới này với đại lý được uỷ quyền chính thức là Công ty cổ phần Vietnam Net Cộng - VNN Plus.
Tuy nhiên, dù có nhiều ưu điểm nhưng một thực tế đáng buồn là dù dịch vụ đã đi vào hoạt động từ tháng 8-2007 đến nay nhưng VNN Plus vẫn chưa có khách hàng đăng ký...
Quảng cáo trên ĐTDĐ khó phát triển, vì đâu?
Theo các chuyên gia về công nghệ thông tin và tiếp thị, nguyên nhân khiến dịch vụ này chưa phát triển là vì Việt Nam còn quá nhiều quy định trói buộc như: Các quy chế không cho spam, các kế hoạch về giá muốn được thông qua cũng phải chờ cơ quan quản lí duyệt…nên quảng cáo trên ĐTDĐ tại Việt Nam dường như vẫn đang nằm im chờ thời cơ để cất cánh.
Mặt khác, đôi khi nội dung trong tin quảng cáo sẽ không thể truyền tải hết những thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng của mình nên hình thức quảng cáo này chỉ phù hợp với những doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực giải trí vì mục tiêu là nhằm tới giới trẻ còn những người kinh doanh thương mại, không thích nhận loại thư quảng cáo này và họ có thể sẽ xóa luôn trước khi đọc hết mẩu tin đó và những mẩu tin quảng cáo ấy dường như là vô ích.
Một nguyên nhân quan trọng khác đó là, hầu như khách hàng đều cho rằng mức giá khi quảng cáo trên ĐTDĐ không mấy "cạnh tranh" so với các loại hình quảng cáo đang rất phổ biến khác, vì thế đôi khi quảng cáo trên ĐTDĐ là khá "mạo hiểm".
Thêm nữa, trong khi ở các nước trên thế giới đã rất quen với việc nhận và gửi tin nhắn chứa các file video, audio...đến di động thì ở Việt Nam dù có làm quảng cáo qua ĐTDĐ thì cũng mới chỉ dừng lại được ở mức gửi tin nhắn văn bản.
Với điều kiện cơ sở vật chất, trang thiết bị công nghệ và hạ tầng mạng lưới của Việt Nam như hiện nay, ngay cả việc kinh doanh SMS cũng không thể trực tiếp gửi cho khách hàng nhạc chuông, hình nền…mà phải gửi link cho họ tự kết nối internet bằng ĐTDĐ để download về máy.
Bên cạnh đó, lâu nay, khách hàng vẫn luôn lầm tưởng rằng những mẩu tin quảng cáo này chỉ đơn thuần như những thư rác - dễ gây phản cảm cho người nhận nên đa phần người sử dụng điện thoại ở Việt Nam đều cảm thấy phiền toái khi nhận được những mẫu tin nhắn quảng cáo này.
Trước vô vàn khó khăn như vậy, muốn đưa Mobile Marketing trở thành dịch vụ giá trị gia tăng hiệu quả, cần cho mọi người hiểu rõ những ưu điểm của hình thức quảng cáo này, qua đó gắn bó hơn nữa sự hợp tác giữa các hãng sản xuất điện thoại, các nhà cung cấp dịch vụ và người tiêu dùng.
Ngoài ra cần có sự nâng cấp hạ tầng mạng lưới viễn thông, nâng cao sự tương tác giữa mạng di động và mạng Internet.
(theo An Ninh Thủ Đô)